时间:2024-10-18
在当今数字化时代，短视频直播带货已经成为一种极具影响力的商业模式。它为很多企业的品牌带来了前所未有的机会，但同时也伴随着一定的风险。上海硕呈认为这种新型的营销模式为企业带来了新的机遇和挑战，深刻地重塑着企业品牌的建设与发展。
一、短视频直播带货的兴起与发展
随着智能手机的普及和移动互联网的高速发展，抖音、快手、西瓜、bilibili等视频平台迅速崛起。短视频平台拥有庞大的用户群体，比如抖音的总用户数量已经超过8亿,日活量突破7亿。据统计，全球范围内的短视频用户数量都呈持续增长态势。这些用户涵盖了各个年龄段、地域和兴趣群体，为企业提供了广阔的市场潜力。用户可以通过这些平台轻松地制作、分享和观看短视频内容。而直播功能的加入，更是为用户提供了实时互动的体验。短视频直播带货正是在这样的背景下应运而生。
短视频直播带货具有以下几个显著特点：
强大的传播力：短视频平台拥有庞大的用户群体，通过直播带货，企业品牌可以迅速触达大量潜在消费者。
高度的互动性：观众可以在直播过程中与主播进行实时互动，提问、评论、点赞等，增强了消费者的参与感和购买欲望。
直观的展示效果：主播可以通过现场演示、试用等方式，让消费者更加直观地了解产品的特点和优势。
快速的销售转化：直播带货通常会提供便捷的购物链接，消费者可以在观看直播的同时直接下单购买产品，实现快速的销售转化。
二、短视频直播带货为企业品牌带来的机会
1. 提高品牌知名度
短视频直播带货能够快速地将企业品牌推向更广泛的受众。通过与知名主播合作或打造自己的直播团队，企业可以在短时间内吸引大量的关注。主播们的推荐和演示，能够让消费者更加直观地了解产品的特点和优势，从而提高品牌的认知度。例如，一些美妆品牌通过与美妆博主合作进行直播带货，成功地吸引了众多年轻消费者的关注，迅速提升了品牌的知名度增强品牌信任度。有的企业还打造了创始人、老板或CEO个人IP形象，来提升品牌信任度和销售转化率，比如格力的董明珠等。在直播过程中，主播可以对产品进行详细的介绍和试用，让消费者更加了解产品的质量和性能。同时，主播的推荐和背书也可以增强消费者对品牌的信任度。如果主播的口碑良好，消费者更容易相信他们推荐的产品，从而提高品牌的信任度。
2. 促进产品销售
短视频直播带货的直接目的就是促进产品销售，主播们通过生动的演示、专业的讲解和诱人的促销活动，能够激发消费者的购买欲望。同时，直播平台提供的便捷购物链接，让消费者可以在观看直播的同时轻松下单购买产品。这种高效的销售方式，对于企业来说是一种强大的营销工具。例如，一些电子产品品牌在直播中推出限时折扣和赠品活动，吸引了大量消费者购买，显著提高了产品的销量。
3. 收集用户反馈
直播过程中，消费者可以通过弹幕、评论等方式表达自己对产品的看法和建议。企业可以及时收集这些反馈信息，了解消费者的需求和痛点，从而对产品进行改进和优化。此外，企业还可以通过直播互动了解消费者对品牌的印象和期望，为品牌的发展提供参考。例如，一些服装品牌通过直播收集消费者对款式、尺码和颜色的反馈，不断改进产品设计，提高了消费者的满意度。
4. 塑造品牌形象
企业可以通过短视频直播带货展示自己的品牌文化、价值观和社会责任。例如，一些环保品牌在直播中介绍自己的可持续发展理念和环保措施，树立了良好的品牌形象。同时，企业还可以通过与公益组织合作进行直播带货，将部分收益捐赠给慈善事业，提升品牌的社会形象。这种积极的品牌形象塑造，有助于吸引更多消费者的关注和支持。
上海硕呈认为，面对短视频和直播带货市场给企业带来机会的同时，我们也要注意风险把控，例如最近小杨哥事件，在成功与名利面前，人性的弱点和社会责任的重要性。 许多人在成功和名利面前，可能会被欲望驱使，忽视道德和法律底线，最终导致不良后果。所以，企业在做短视频或直播带货的过程中，要防范风险，严控其对企业带来的各项挑战。
三、 短视频直播带货对企业品牌的挑战
1. 品牌形象风险
如果在直播过程中出现产品质量问题、主播不当言行或售后服务不到位等情况，可能会对品牌形象造成严重的损害。例如，一些主播在直播中夸大产品功效，导致消费者购买后产生不满，从而对品牌产生负面评价。此外，如果企业选择的主播形象与品牌定位不符，也可能会影响品牌形象的塑造。
2. 价格竞争压力
短视频直播带货市场竞争激烈，为了吸引消费者，很多企业会采取低价促销策略。这种价格竞争可能会导致企业利润下降，同时也可能会影响品牌的高端形象。此外，如果企业长期依赖低价促销，可能会让消费者形成低价购买的习惯，不利于品牌的长期发展。
3. 直播效果不稳定
直播带货的效果受到多种因素的影响，如主播的影响力、直播内容的质量、平台的推荐算法等。因此，企业很难保证每次直播都能取得良好的销售业绩。如果直播效果不佳，可能会浪费企业的资源和时间，同时也会影响企业对直播带货的信心。
4. 人才短缺问题
短视频直播带货需要专业的直播团队和运营人才。然而，目前市场上这类人才相对短缺，企业在招聘和培养人才方面面临一定的困难。如果企业缺乏专业的人才，可能会影响直播带货的效果和质量。
四、企业应对短视频直播带货风险的策略
1. 强化品牌建设
短视频或直播带货可视作为企业的一个品牌传播阵地，或者销售渠道之一，其前提是必须做好品牌建设。建立以品牌核心价值为中心的品牌传播系统和传播语言，统一输出品牌核心理念和品牌形象，同时注重产品品质，说到做到，对消费者负责，对社会负责，最后也是对企业负责。
2. 严格筛选合作主播
企业在选择合作主播时，要进行严格的筛选和评估。要综合考虑主播的影响力、主播与自身的品牌调性是否相符、主播的口碑、粉丝群体等因素，选择那些具有良好声誉和专业素养的主播进行合作。同时，企业要与主播签订明确的合作协议，规范双方的权利和义务，避免出现法律纠纷。
3. 加强产品质量管控
企业要确保直播带货的产品质量可靠，符合国家相关标准和消费者的需求。要加强对产品生产、包装、运输等环节的质量管控，确保产品在到达消费者手中时处于良好状态。同时，企业要建立健全的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和问题，提高消费者的满意度。
4. 建立危机公关机制
企业要建立健全的危机公关机制，及时应对可能出现的负面新闻和危机事件。一旦出现负面新闻，企业要迅速采取行动，积极与消费者进行沟通和解释，采取有效的措施进行整改和补救，尽量减少负面新闻对企业品牌的影响。
5. 多元化营销渠道
企业不能过分依赖短视频直播带货这一单一营销渠道，要积极拓展多元化的营销渠道。例如，可以通过线上线下相结合的渠道、传统媒体广告、线下活动、社交媒体等渠道进行品牌推广和产品销售，降低对短视频直播带货的依赖程度，减少风险。
五、结论
短视频直播带货为企业品牌带来了巨大的机会，但同时也伴随着一定的风险。企业在利用短视频直播带货进行品牌推广和产品销售时，要充分认识到其中的机会和风险，采取有效的策略进行应对。要严格筛选合作主播，加强产品质量管控，建立危机公关机制，多元化营销渠道，以降低风险，提高品牌的竞争力和市场份额。同时，企业也要加强自身的品牌建设，以树立良好的品牌形象，提高品牌的核心竞争力，赢得消费者的信任和支持，以应对日益激烈的市场竞争。
